Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung und Rückgabepolitik von SIMDEN Group

Stand: 29. Juni 2026

Diese Rückgabepolitik beschreibt die gesetzlichen Widerrufsrechte für Verbraucher sowie unsere freiwilligen Rücknahme- und Erstattungsangebote. Sie richtet sich ausschließlich an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB, also natürliche Personen, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Die folgenden Informationen gelten für alle Bestellungen über magictiara.de.

1. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage und beginnt, sobald Sie die Ware erhalten haben und wir Sie ordnungsgemäß über Ihr Widerrufsrecht informiert haben.

Bei Bestellungen, die in mehreren Teilsendungen geliefert werden, beginnt die Frist erst mit Erhalt der letzten Teillieferung.

1.1 Ausübung des Widerrufs

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

SIMDEN Group
Frauenfelder Weg 16
13407 Berlin
Deutschland

Verantwortliche Person: Recep Tatar
E-Mail: info@magictiara.de
Telefon: +49 155 1011 9384

mittels einer eindeutigen Erklärung, z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail, über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das wir Ihnen bereitstellen. Die Nutzung des Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

1.2 Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

1.3 Rücksendekosten und Transportrisiko

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Bitte verpacken Sie die Produkte sorgfältig, um Transportschäden zu vermeiden.

Wir empfehlen den Versand als Paket mit Sendungsverfolgung, damit Sie den Versand belegen können. Bewahren Sie daher den Einlieferungsbeleg auf.

Bei Verbraucherverträgen tragen wir als Unternehmer das Risiko des zufälligen Untergangs oder der Verschlechterung der Ware bis zur Übergabe an Sie.

1.4 Wertersatz für Wertverlust

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

Das Recht zur Prüfung umfasst mehr als eine bloße Besichtigung. Erst bei Gebrauchsspuren, Beschädigungen oder Veränderungen, die über eine angemessene Prüfung hinausgehen, können wir Wertersatz verlangen.

Voraussetzung für einen Wertersatzanspruch ist, dass wir Sie vor Vertragsschluss ordnungsgemäß über Ihr Widerrufsrecht informiert haben.

2. Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht unter anderem nicht bei Verträgen

zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Hierzu zählen insbesondere Sonderanfertigungen, personalisierte Produkte, individuell angefertigte Haaraccessoires, Brautaccessoires oder Produkte, die nach Kundenwunsch in Größe, Farbe, Ausführung oder Design speziell hergestellt wurden.

zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Dies kann insbesondere bei bestimmten Haaraccessoires, Schmuckstücken oder Accessoires gelten, sofern diese aus Hygienegründen mit einer speziellen Versiegelung geliefert werden und nach Entfernung der Versiegelung nicht mehr zur Rückgabe geeignet sind.

bei weiteren gesetzlichen Ausnahmen, z. B. bei schnell verderblichen Waren oder anderen gesetzlich geregelten Ausnahmefällen gemäß § 312g Abs. 2 BGB.

Wenn die Versiegelung intakt bleibt und kein gesetzlicher Ausschlussgrund vorliegt, besteht das Widerrufsrecht uneingeschränkt.

3. Freiwilliges Rückgaberecht für unbenutzte Produkte

Über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus gewähren wir Ihnen freiwillig die Möglichkeit, unbenutzte Produkte auch nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist zurückzugeben.

Voraussetzung hierfür ist, dass das Produkt

sich in der unbeschädigten Originalverpackung befindet,

nicht getragen, nicht benutzt, nicht beschädigt und nicht verändert wurde,

vollständig inklusive Zubehör, Etiketten und Verpackung zurückgesendet wird,

keine Sonderanfertigung oder personalisierte Ware ist,

und der Rückgabeanspruch spätestens 30 Tage nach Erhalt der Ware bei uns angemeldet wird.

In diesem Fall erstattet SIMDEN Group den Kaufpreis über das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Die Rücksendekosten tragen auch hier Sie als Kunde.

Dieses freiwillige Rückgaberecht beeinträchtigt nicht Ihre gesetzlichen Rechte.

4. Reklamation von beschädigten oder falschen Produkten

Sollte ein Produkt fehlerhaft sein, beschädigt ankommen oder sollten Sie einen falschen Artikel erhalten haben, stehen Ihnen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach §§ 434 ff. BGB zu.

Bitte wenden Sie sich möglichst zeitnah an unseren Kundenservice unter info@magictiara.de, damit wir die Angelegenheit prüfen und, je nach Fall, Ersatz liefern, den Kaufpreis erstatten oder anderweitig Abhilfe schaffen können.

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gelten unabhängig von dieser Rückgabepolitik und werden durch eventuelle Fristen in diesen Richtlinien nicht eingeschränkt.

5. Muster-Widerrufsformular

Wir stellen Ihnen ein Muster-Widerrufsformular zur Verfügung, das Sie verwenden können, um Ihren Widerruf zu erklären. Die Nutzung des Formulars ist nicht vorgeschrieben.

Muster-Widerrufsformular

An:

SIMDEN Group
Frauenfelder Weg 16
13407 Berlin
Deutschland

E-Mail: info@magictiara.de
Telefon: +49 155 1011 9384
Verantwortliche Person: Recep Tatar

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren () / die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()

Bestellt am () / erhalten am ()

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s)
nur bei Mitteilung auf Papier

Datum

(*) Unzutreffendes streichen.